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5月28日,“聚勢賦能,智創(chuàng)未來”——四川省第四屆縣級醫(yī)院運營管理學術(shù)交流會在德陽市中江縣圓滿舉辦。由院長高凌燕帶隊選送的兩個創(chuàng)新運營管理案例憑借突出的實踐成果與推廣價值,從全省縣級醫(yī)院六十余項案例中脫穎而出,分獲二等獎及優(yōu)秀獎,展現(xiàn)了我院在醫(yī)療運營管理領(lǐng)域的創(chuàng)新實力!
運營管理部案例《“三位一體”模式下不可收費耗材精益管控體系構(gòu)建》榮獲二等獎,并作為四大優(yōu)秀案例之一在本屆學術(shù)交流會上分享。該案例通過創(chuàng)新構(gòu)建“文化+機制+技術(shù)”三位一體精益管理體系,直擊不可收費耗材管理粗放、成本難控等行業(yè)痛點,通過精細化管控流程與信息化技術(shù)應用,顯著提升了管理效率與成本效益,為耗材精益化管理提供可復制的實踐范式。
病員服務(wù)中心案例《富醫(yī)開啟一鍵預約,告別多跑路的困擾》榮獲優(yōu)秀獎。該案例聚焦患者就醫(yī)“預約流程繁瑣、多環(huán)節(jié)奔波”的痛點,創(chuàng)新推出“一鍵式”預約服務(wù),整合多環(huán)節(jié)資源,實現(xiàn)“一站式”流程再造,不僅讓患者就醫(yī)體驗顯著改善,極大簡化了患者預約流程,提升了就醫(yī)體驗,同時優(yōu)化了院內(nèi)資源配置效率,彰顯“以患者為中心”的服務(wù)理念。
此次兩項榮譽的獲得,是業(yè)界對我院長期堅持“科學化、規(guī)范化、精細化、信息化”運營管理改革的高度認可。我院始終以創(chuàng)新驅(qū)動為核心,通過管理模式創(chuàng)新與服務(wù)流程再造,持續(xù)提升運營效能與綜合服務(wù)能力,為區(qū)域醫(yī)療質(zhì)量提升注入動能。
未來,醫(yī)院將以“創(chuàng)新為引擎”,持續(xù)探索運營管理新模式、新方法,深化醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè),為推動縣域衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多“富醫(yī)智慧”!
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