自開展創(chuàng)建文明城市工作以來，醫(yī)院高度重視，建立健全組織機構(gòu)，制定創(chuàng)文工作方案，細化工作措施，加大宣傳，持續(xù)整改，取得了顯著成效。

　　加強組織，明確責任。成立了以院領導為成員的“創(chuàng)文”工作領導小組，多次召開專題會議，研究制定了醫(yī)院“創(chuàng)文”工作方案，將任務進行了分解，由分管領導具體抓，責任科室具體實施。

　　明確工作任務，注重目標成效。大力宣傳，營造氛圍。通過在院內(nèi)懸掛橫幅、張貼宣傳牌匾、制作電子屏標語等方式營造良好氛圍；并通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號等方式進一步加大宣傳力度，傳播社會主義核心價值觀、公民道德和公共文明禮儀知識等內(nèi)容，及時報道我院涌現(xiàn)出的先進事跡。

　　強化措施，積極整改。對照創(chuàng)建文明城市標準，上級督查指出的問題召開協(xié)調(diào)推進會，列出整改清單，明確責任逐一整改到位。

　　創(chuàng)新方式，多管齊下。醫(yī)院結(jié)合工作實際，創(chuàng)新開展了“志愿者文明服務活動”、窗口文明服務行動、文明控煙行動，文明勸導行動等。

　　經(jīng)過自查和上級督查，發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)整改，院內(nèi)創(chuàng)文氛圍濃厚，醫(yī)務人員文明行醫(yī)，便民服務設施設備完善，環(huán)境衛(wèi)生極大提升，改善了患者就醫(yī)體驗，患者滿意度持續(xù)上升，取得了顯著成效。

院內(nèi)自查

隨機抽查中層干部創(chuàng)文知識

多部門協(xié)商整治醫(yī)院周邊環(huán)境

市三創(chuàng)聯(lián)動指揮部調(diào)研縣三創(chuàng)工作

縣創(chuàng)文督查醫(yī)院創(chuàng)文工作

縣創(chuàng)文督查醫(yī)院創(chuàng)文工作

縣衛(wèi)計局督查醫(yī)院創(chuàng)文工作

（代雅玲）